Termeni și Condiții

1. Informații despre companie

Site-ul rondika.eu este operat de rondika.eu SRL, cu sediul social în Str. Florilor nr. 14, ap. 3, sector 1, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1234/2020, CUI RO12345678. Putem fi contactați la adresa de e-mail [email protected] sau telefonic la +40 721 348 596. Societatea este înregistrată în scopuri de TVA și respectă legislația română și europeană aplicabilă comerțului electronic.

2. Produsele oferite

rondika.eu SRL comercializează prin intermediul site-ului rondika.eu suplimente alimentare, inclusiv produsul Vital Shield. Toate produsele sunt suplimente alimentare, nu medicamente, și nu sunt destinate diagnosticării, prevenirii sau ameliorării niciunei afecțiuni. Informațiile prezentate pe site au caracter exclusiv informativ și nu constituie recomandare medicală.

Imaginile produselor sunt orientative. Ne rezervăm dreptul de a modifica ambalajul, compoziția sau specificațiile produselor fără notificare prealabilă, cu condiția ca modificările să respecte standardele de calitate și reglementările în vigoare. În cazul unor modificări semnificative, acestea vor fi reflectate în descrierea actualizată a produsului pe site.

• Produsele sunt disponibile pentru livrare exclusiv pe teritoriul României.
• Stocul este limitat și disponibilitatea este afișată în timp real pe pagina produsului.
• Prețurile sunt afișate în Lei românești (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; prețul valid este cel afișat la momentul plasării comenzii.

3. Procesul de comandă

Plasarea unei comenzi pe rondika.eu constituie o ofertă fermă de cumpărare din partea ta. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea electronică a comenzii la adresa de e-mail indicată. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă considerată frauduloasă, incorect completată sau care depășește limita rezonabilă de cantitate pentru un client individual.

1. Completezi formularul de comandă cu datele tale de contact și de livrare.
2. Selectezi metoda de plată și confirmi comanda.
3. Primești un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și un număr de referință unic.
4. Comanda este procesată și expediată prin curier în 1–2 zile lucrătoare.
5. Primești un SMS cu codul de urmărire al coletului.

În cazul în care informațiile de contact sau de livrare furnizate sunt incorecte sau incomplete, nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile sau imposibilitatea livrării. Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte și actualizate.

4. Plata și facturarea

Acceptăm plata prin card bancar (Visa, Mastercard) procesată printr-o platformă securizată de plăți, prin transfer bancar sau ramburs (plata la livrare). Toate tranzacțiile sunt procesate prin conexiuni criptate SSL. rondika.eu SRL nu stochează datele cardurilor bancare ale clienților.

Factura fiscală se emite automat și se transmite prin e-mail după confirmarea plății. Pentru comenzile cu plată ramburs, factura este inclusă în colet. Dacă ai nevoie de o factură pe firmă sau de modificarea datelor de facturare, contactează-ne înainte de expedierea comenzii la adresa [email protected].

5. Livrare și transport

Livrăm exclusiv pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid. Termenul standard de livrare este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoarea totală de peste 200 Lei; pentru comenzile sub această valoare, costul de transport este de 15 Lei.

• Nu garantăm livrarea în anumite intervale orare sau în zile de sărbătoare legală.
• Dacă livrarea eșuează din cauza absenței destinatarului, curierul va efectua un al doilea tentativ sau va lăsa un aviz de trecere.
• Coletele neridicate se returnează la depozitul nostru; pentru reexpediere se percepe un cost suplimentar de transport.
• rondika.eu SRL nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo, greve, erori ale companiei de curierat).

6. Dreptul de retragere și returnare

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesar să justifici decizia. Suplimentar față de prevederile legale, rondika.eu SRL îți oferă o garanție extinsă de returnare de 30 de zile calendaristice.

Condiții de returnare: produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeschis și neavariat; returnarea se inițiază prin e-mail la [email protected]; costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat incorect. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă.

7. Limitarea răspunderii

rondika.eu SRL nu este responsabilă pentru eventualele consecințe ale utilizării produselor în afara instrucțiunilor de pe etichetă sau în combinație cu alte substanțe fără avizul unui specialist. Toate produsele sunt suplimente alimentare, nu medicamente, și nu înlocuiesc consultul medical sau tratamentul prescris de un medic. Informațiile de pe site nu constituie sfat medical.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar sau definitiv accesul la site fără notificare prealabilă, fără a ne asuma nicio răspundere față de utilizatori pentru această decizie. De asemenea, nu garantăm că site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori tehnice.

8. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile prezente pe site-ul rondika.eu — inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice, structura paginilor și codul sursă — sunt proprietatea exclusivă a rondika.eu SRL sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a oricărui conținut fără acordul scris prealabil al companiei.

9. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau cu executarea contractelor de vânzare-cumpărare va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii au posibilitatea de a recurge la procedura de soluționare online a litigiilor prin intermediul platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) sau pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru sesizări privind drepturile de consumator.

10. Modificări ale termenilor

rondika.eu SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii la vedere. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul tacit al noilor termeni. Îți recomandăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice schimbări.